Les différentes études font ressortir l’importance d’internet dans le comportement d’achat des touristes français. L’e-touriste, tout comme l’Internaute, est un être de plus en plus informé, sélectif et infidèle.

Le constat 

Les français privilégient les voyages de courte durée et les longs week-ends au détriment des vacances traditionnelles.

Une étude IPSOS-Rhône Alpes Tourisme du printemps 2010 démontre :

Ø        Une baisse globale de la consommation : une recherche accrue de promotions, des séjours plus courts, des restrictions pendant le séjour (sorties restaurant et activités moins nombreuses)

Ø        Un changement dans les habitudes de réservation : réservation de dernière minute et utilisation d’internet.

Les français consacrent en moyenne 2 h 17 minutes chaque jour à surfer sur le Web pour leurs loisirs, selon une étude de l'institut GfK.

Le manque de temps des voyageurs les incite à simplifier leur processus de recherche. Ils favorisent davantage les combinaisons de prestations et les forfaits et utilisent les métamoteurs de recherche pour limiter le nombre de sites qu’ils visitent.

Selon l’étude de la  Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) publiée le 10/06/2010     

        Ø       8 internautes sur 10 préparent leurs voyages sur Internet

Ø       Les voyages deviennent la catégorie la plus achetée en ligne : 58% des internautes ont acheté des prestations de voyage / tourisme : billets de transport, séjours, hôtellerie … en ligne

Les clients comparent plus, réservent de plus en plus à la dernière minute, partent moins souvent et se tournent, là encore, de plus en plus vers Internet pour trouver le produit touristique rêvé.

Le Web s’inscrit comme un canal avec lequel les acteurs du tourisme doivent impérativement compter dans les années à venir.

Les critères qui motivent l’e-touriste

Les Français ont recours au Net pour préparer leurs loisirs et réserver leurs vacances car le web  leur permet de :

Ø       Rester chez soi pour se concocter ses vacances

Ø       Comparer les offres facilement grâce à une information détaillée et facilement accessible

Ø       Rechercher le  meilleur rapport qualité-prix,

Ø       Se connecter n’importe quand pour faire sa réservation.

, 1er guide des loisirs en famille (source visiref juillet 2010)  vous permet de répondre aux attentes des internautes.